A NEUZER Kft. a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény alapján belső visszaélés-bejelentési rendszert működtet.
A bejelentés megtételének helye és módja
A bejelentést kizárólag a belső visszaélés-bejelentési rendszer keretében működtetett, alábbi csatornákon lehet megtenni, a NEUZER más módon tett bejelentést nem fogad.
A bejelentés megtehető:
- személyesen a NEUZER székhelyén (2500 Esztergom, Mátyás király utca 45.), a belső visszaélés-bejelentési rendszer működtetője részére, munkanapokon 8-tól 16 óráig;
- postai úton a NEUZER székhelyére (2500 Esztergom, Mátyás király utca 45.) címzett küldeményben;
- e-mail útján a sziklai.b@neuzer-bike.hu e-mail címen.
A bejelentés anonim úton, az bejelentő azonosítására alkalmas adatok közlések nélkül is megtehető.
Amennyiben anonim bejelentést kíván tenni, kérjük figyeljen arra, hogy a bejelentést olyan e-mail címről vagy telefonszámról tegye meg, amely személyazonosságának azonosítására nem alkalmas.
Felhívjuk figyelmét, hogy anonim bejelentés esetén:
- amennyiben a bejelentésben tartalma nem elegendő, és a bejelentés kiegészítésére, pontosítása érdekében a bejelentővel való kapcsolattartás nem lehetséges, illetve a bejelentés kivizsgálásához, illetve a vizsgálat megindításához vagy eredményes lefolytatásához elengedhetetlenül szükséges információ egyébként bármely okból nem beszerezhető, úgy a vizsgálat eredmény nélkül kerülhet megszüntetésre;
- amennyiben a bejelentővel való kapcsolattartás nem lehetséges, az eljárással kapcsolatban a NEUZER részére tájékoztatást nem nyújt;
- a Panasztv. 22. § (6) bekezdésének a) pontja alapján a bejelentés kivizsgálása mellőzhető.
Kapcsolódó dokumentumok - Visszaélés-bejelentési rendszer:
Általános tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató
Eljárási szabályzat
